A Treeve valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações, em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações pessoais ao longo da utilização dos nossos serviços:
Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Endereço de IP;
Dados de uso e métricas de navegação/analytics;
Cookies, pixels e tags para fins de rastreamento.
A coleta ocorre nos seguintes contextos:
Cadastro em nossos serviços;
Utilização da plataforma;
Preenchimento de formulários de contato;
Interações em chats e canais de suporte.
Não coletamos dados sensíveis (como informações de saúde, orientação sexual, crenças religiosas ou afins).
2. Finalidades do tratamento
Os dados coletados são tratados para as seguintes finalidades:
Prestação dos serviços contratados;
Comunicação com usuários;
Envio de notificações e materiais informativos;
Atividades de marketing e prospecção;
Análises e melhorias contínuas da plataforma;
Tratamento automatizado e perfilhamento para oferecer experiências personalizadas.
3. Compartilhamento de informações
Poderemos compartilhar informações com terceiros estritamente necessários à operação dos serviços, tais como:
Integradores técnicos;
Redes de anúncios e parceiros de marketing (ex.: Google Analytics, Facebook Pixel).
Em todos os casos, buscamos garantir que tais terceiros respeitem as normas de privacidade e proteção de dados.
4. Base legal e consentimento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base no consentimento do usuário, obtido por meio de um checkbox explícito no momento do cadastro ou da interação relevante.
O consentimento é devidamente registrado em nossa base de dados e pode ser revogado a qualquer momento pelo titular.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores na nuvem localizados no exterior.
Não estabelecemos um prazo fixo para retenção, sendo os dados mantidos enquanto houver necessidade para as finalidades descritas.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais padrão para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
6. Direitos dos titulares
Em conformidade com a LGPD, os titulares podem, a qualquer momento, solicitar:
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Eliminação dos dados pessoais;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Oposição ao tratamento;
Revogação do consentimento.
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail gabriel@treeve.co ou por qualquer outro canal oficial da Treeve.
7. Encarregado de proteção de dados (DPO)
O responsável pelo tratamento e pela proteção dos dados pessoais na Treeve é:
Gabriel Nunes de Almeida
E-mail: gabriel@treeve.co
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies, pixels e tags para:
Análise de uso da plataforma;
Ações de marketing e publicidade direcionada.
Ferramentas utilizadas:
Google Analytics;
Facebook Pixel.
O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá afetar a experiência de uso.
9. Transferência internacional de dados
Apesar de os servidores estarem localizados no exterior, não realizamos transferência intencional de dados pessoais para fora do Brasil além do necessário para armazenamento e operação dos serviços em nuvem.
10. Serviços para menores
A Treeve não oferece serviços a menores de idade. Caso identifiquemos informações fornecidas por menores, tomaremos as medidas necessárias para excluir tais dados.
11. Alterações desta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Em caso de alterações relevantes, os usuários serão notificados por e-mail antes da nova versão entrar em vigor.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados realizado pela Treeve, entre em contato pelo e-mail:
gabriel@treeve.co